Politique d’expédition
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1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine et pays limitrophe. Pour toute commande depuis d’autres pays, merci de nous contacter afin de vérifier les possibilités et frais de livraison.
2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrables après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
3. Modes de livraison et tarifs
Nous proposons plusieurs options de livraison :
- Livraison Express (24 h) : à partir de 6 €.
- Livraison standard (3-5 jours ouvrables) : à partir de 5 €.
- Livraison Colissimo (3-5 jours ouvrables) : à partir de 5 €.
- Retrait en magasin : Gratuit.
4. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’avancement de votre livraison directement en ligne.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande selon le poids, la destination et le mode choisi. Les frais sont indiqués avant validation finale.
6. Retours et échanges
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat :
- Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 10 jours suivant la réception.
- Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
7. Contact
Pour toute question sur la livraison ou votre commande, contactez notre service client à :
- E-mail : leroy-du-jouet@live.fr
- Téléphone : 06 27 14 06 20